Algemeen
Koopzegelrel zorgt voor imagoschade bij ‘Appie’: ‘Ook een marktleider kan een blunder maken’
De koopzegelrel rondom de Albert Heijn zorgt niet alleen voor boze klanten, maar volgens retailexpert Paul Moers ook voor imagoschade. „Dit is ongelooflijk onhandig en arrogant geweest.” Maar luistert de supermarktketen wel naar kritiek?
